Als u ook maar de minste moeilijkheid ondervindt met BigCaptain, helpt ons onthaalteam u met plezier om de app te downloaden, uw account aan te maken en uw eerste aankoop te doen, zodat u het platform daarna volledig zelfstandig kunt gebruiken.

Bij hun eerste gebruik van BigCaptain kunnen personen met het tarief voor Spa-inwoners hun ticket niet meteen aan het voorkeurtarief kopen.

Zij moeten zich gewoon een eerste keer met hun identiteitskaart aan het onthaal aanmelden. Ons team activeert hun profiel en daarna kunnen zij hun tickets volledig zelfstandig online kopen aan het tarief voor Spa-inwoners.